85% thành công của một người quyết định bởi kỹ năng mềm. Trong 85% đó là 30 kỹ năng thiết yếu. Trong 30 kỹ năng đó có 4 kỹ năng hàng đầu. Đứng đầu của hàng đầu là kỹ năng giao tiếp.

Năm 2014, Huawei tiến hành cải cách toàn bộ hệ thống đào tạo cũ, sử dụng hình thức đào tạo "721": 70% năng lực có từ công việc thực tế, 20% năng lực đến từ sự giúp đỡ của người hướng dẫn, 10% đến từ việc học tập. Cách làm này chủ yếu là để hạn chế tối đa việc chảy máu nhân tài, phát huy tối đa ưu thế của họ, để họ cống hiến cho sự phát triển của công ty.

Cách làm của Huawei là sinh viên thực tập vào làm sẽ phân bố đến các phòng ban khác nhau, đồng thời sắp xếp người hướng dẫn. Giáo viên hướng dẫn trước khi nhân viên vào làm sẽ định kỳ gọi điện thoại để trao đổi với nhân viên đó, mỗi tháng gọi một lần để hỏi thăm tình hình: Luận văn viết đến đâu rồi? Khi nào sẽ tốt nghiệp? Luôn luôn nắm bắt tình hình để đoán biết khả năng rủi ro họ không đến làm. Nếu họ xác nhận sẽ vào Huawei làm thì sẽ giao cho họ một số nhiệm vụ nhất định, đưa một số giáo trình, tài liệu liên quan đến kiến thức công việc để họ tìm hiểu trước. Đây chính là việc đào tạo cần làm trước khi vào làm việc.

Những doanh nghiệp xuất sắc luôn đặt nhân viên lên vị trí hàng đầu, đặt vật chất ở thứ hai. Doanh nghiệp như vậy mới kích thích được sự sáng tạo của nhân viên.

Vén mở bức màn về đội ngũ quản lý xuất sắc và hệ thống quản trị nhân sự độc đáo của Alibaba qua 12 góc nhìn khác biệt.

Lý giải toàn diện về quản lý nguồn nhân lực của Alibaba, hiểu rõ một doanh nghiệp khác biệt như Alibaba để có thể áp dụng những cái hay vào doanh nghiệp của mình.

Chi tiết về những giai đoạn trưởng thành của nhân sự Alibaba, hệ thống quản lý nguồn nhân lực cùng với 6 nhóm hệ giá trị cốt lõi, những điều tâm đắc của nhà quản lý giàu kinh nghiệm tại công ty.
 

Lãnh đạo là người mượn bàn tay của người khác để hoàn thành công việc. Người quản lý muốn nâng cao hiệu quả công việc thì phải học cách giao việc hằng ngày cho cấp dưới. 

Thực tế, rất nhiều lãnh đạo lúc nào cũng đầu bù tóc rối, nhưng không hết việc cũng không đạt hiểu quả gì, đơn giản là không biết giao việc cho nhân viên. Họ lo cấp dưới không hoàn thành công việc, không đủ tin tưởng nên không thể giải phóng bản thân. Người lãnh đạo cần đảm bảo rằng, dù cấp dưới được xếp vào chức vụ nào thì họ cũng phải được trao quyền tương xứng với chức vụ đó, để cấp dưới tự làm việc. Đừng để xuất hiện tình trạng “đỡ người lên ngựa nhưng tay không buông dây cương", việc gì cũng tự can thiệp vào, chỉ cho chức vụ chứ không cho quyền hạn.

Đây là một cuốn sách giúp giải phóng lãnh đạo, giúp lãnh đạo vừa nhàn, vừa cho nhân viên thể hiện được đúng năng lực, vừa nâng cao năng suất mà bản thân không mất nhiều thời gian hay công sức. 

Đây chính là bí kíp vàng để sếp giao việc đúng - đủ - chuẩn - tốt mang lại hiệu quả cao trong công việc không chỉ cho nhân viên mà còn cả công ty qua nguyên tắc SIMPLE.

S (Set Expectations) = Thiết lập những mục tiêu
I (Invite Commitment) = Xác nhận cam kết
M (Measure Result) = Đánh giá kết quả
P (Provide Feedback) = Cung cấp phản hồi
L (Link to Consequences) = Liên hệ đến hệ quả
E (Evaluate Effectiveness) = Đánh giá sự hiệu quả

Đây chính là bí kíp vàng để sếp giao việc đúng - đủ - chuẩn - tốt mang lại hiệu quả cao trong công việc không chỉ cho nhân viên mà còn cả công ty qua nguyên tắc SIMPLE.

“Tàu chạy nhanh là nhờ có đầu tàu kéo." Muốn làm được điều này, người lãnh đạo là người phải có đầy đủ hành vi và sức ảnh hưởng đó.

Thông thường có 3 phong cách lãnh đạo: Chuyên quyền, Tự do và Dân chủ.  phong cách chuyên quyền thường đánh giá công việc của nhân viên dựa trên tình cảm cá nhân, thích áp đặt sử dụng hình phạt. Phong cách tự do không có đánh giá và phản hồi đối với nhân viên, gần như không có sức ảnh hưởng tới nhân viên.Phong cách dân chủ lại đánh giá nhân viên căn cứ theo sự thật khách quan, sử dụng phương pháp phản hồi thích hợp để giúp nhân viên phát triển và trưởng thành. Phong cách tự do không có đánh giá và phản hồi đối với nhân viên.

Mục đích của cuốn sách là rèn luyện lãnh đạo hướng đến phong cách dân chủ, quản lý nhân viên bằng nghệ thuật truyền cảm hứng, chú trọng đến suy nghĩ và nhu cầu của nhân viên, giúp cho nhân viên tự do sáng tạo, hòa thuận, hiệu suất công việc cũng cao.